Con el propósito de fortalecer la atención a víctimas de violencia de género, el Gobierno de la Ciudad de Puebla, encabezado por el alcalde Pepe Chedraui, presentó la “Ruta Institucional”, un mecanismo integral con enfoque humano dirigido a mujeres, niñas, niños y adolescentes.

El documento fue desarrollado por la Dirección de Protección de Derechos del Sistema Municipal DIF (SMDIF), bajo la coordinación de la presidenta del Patronato, MariElise Budib, en conjunto con la Secretaría de las Mujeres de Puebla, encabezada por Zaira González.

Durante la presentación, el edil destacó que esta herramienta representa un plan de acción que permitirá actuar con mayor claridad y eficacia en la atención y prevención de la violencia, mediante un trabajo coordinado entre distintas instancias.

La “Ruta Institucional” define los procedimientos que guiarán la actuación tanto del DIF Puebla Capital como de la Secretaría de las Mujeres, con el objetivo de brindar una atención más cercana, justa y eficiente, priorizando la dignidad, la seguridad y los derechos de las personas.

Por su parte, Zaira González subrayó que este esfuerzo reafirma el compromiso del municipio para garantizar que mujeres, niñas, niños y adolescentes vivan libres de violencia, con acceso a la justicia y con la certeza de que sus derechos serán protegidos.

Asimismo, destacó la importancia de fortalecer la capacitación del personal, asegurar la correcta implementación de los protocolos y actuar siempre con perspectiva de género, enfoque de derechos humanos y respeto pleno a las personas, evitando cualquier forma de revictimización.

Más allá de ser un marco normativo, la “Ruta Institucional” funciona como una guía práctica que establece los pasos a seguir cuando una víctima solicita apoyo. Este modelo contempla acompañamiento psicológico, asesoría jurídica especializada y canalización oportuna a dependencias municipales, estatales y federales.

El esquema incluye cuatro procedimientos principales:

• Atención a casos de violencia de género contra mujeres desde la Secretaría de las Mujeres
• Atención a casos de violencia de género contra mujeres desde el SMDIF
• Atención a casos de vulneración de derechos o violencia familiar en niñas, niños y adolescentes
• Atención a conductas que afecten la intimidad y seguridad sexual de niñas, niños y adolescentes

En su intervención, Estefanía Lazcano, directora de Protección de Derechos del SMDIF, enfatizó que todos los servicios son gratuitos y que se brinda especial atención a la detección de riesgos en niñas, niños y adolescentes, garantizando su canalización inmediata para su protección conforme a los protocolos establecidos.

Finalmente, el Gobierno de la Ciudad reiteró su compromiso de colocar a las personas en el centro de las políticas públicas, avanzando hacia una Puebla más segura, donde la protección de los derechos y el acceso a la justicia sean una realidad.