El “Estudio de opinión sobre plataformas digitales en México” de la consultora Buendía & Márquez revela que 47 % de los adultos utilizó plataformas internet o redes sociales para solicitar un servicio o una compra, lo que equivale a casi 44 millones de personas

Un estudio de la consultora Buendía & Márquez, al menos 2,5 millones de mexicanos obtuvieron ganancias al prestar un servicio de transporte o entrega en plataformas digitales durante 2023.

De acuerdo con el “Estudio de opinión sobre plataformas digitales en México’, la principal motivación para que los mexicanos se sumen a plataformas móviles es la flexibilidad, mientras que el servicio más solicitado en el universo de aplicaciones es el de un vehículo para transportarse.

El documento también arrojó que 47 % de los adultos mexicanos utilizó plataformas digitales, internet o redes sociales para solicitar un servicio o realizar una compra, lo que equivale a casi 44 millones de personas de 18 años o más en todo el país.

El estudio señaló que 12 % de la población adulta encuestada en México vendió o vive con alguien que vendió algún producto a través de canales digitales, mientras que un 8 % obtuvo o está relacionado con alguien que obtuvo beneficios de manera independiente en alguna plataforma.

Respecto de los servicios de movilidad, el sondeo mostró que la razón principal para que un mexicano se registre como conductor o repartidor fue la flexibilidad que ofrece este modelo, seguido de la oportunidad de generar ingresos complementarios a su actividad principal.

“Los beneficios que más destacan los conductores y repartidores son la oportunidad de ganar dinero extra, la oportunidad de definir horarios/lugares de actividad y poder generar ganancias cuando lo desean”, se lee en el documento.

Datos del estudio muestran que un 95 % de los conductores y repartidores encuestados valoran mucho o algo la independencia y flexibilidad de las plataformas digitales, mientras que un 32 % dijo que las ganancias que obtienen a través de esta vía son solo un complemento de fuente principal.

En contraste, el 27 % respondió que las plataformas digitales son su única fuente de ingresos.

La consultora destacó que seis de cada 10 mexicanos son socios conductores o repartidores ‘ocasionales’, es decir, que trabajan menos de 20 horas a la semana; tres de cada 10 de ‘medio tiempo’, con horarios de 20 a 39 horas a la semana; y solo 14 % de ‘tiempo completo’, por 40 horas o más a la semana.

También señaló que existe una buena aceptación sobre la forma en la que se generan las ganancias a través de las diversas aplicaciones, con un 76 % de satisfacción de los entrevistados.

El estudio se realizó a partir de dos encuestas; la primera con 2.000 entrevistas efectivas a población en general y la segunda con 10.886 entrevistas efectivas a conductores y repartidores de aplicaciones, como DiDi, DiDi Food, Rappi, Uber y Uber Eats.