El concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca, ubicado en la ciudad de México, fue una pesadilla para muchos fans que no lograron entrar al recinto porque sus boletos fueron clonados y cancelados. Ticketmaster, responsable de la venta de las entradas, explicó que los inconvenientes en los accesos fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedente de boletos falsos.

Ante la molestia de los fans de Bad Bunny, que prevén presentar una demanda colectiva, la empresa argumentó que la falsificación de boletos provocó una aglomeración de personas fuera de lo normal y una operación intermitente de su sistema que generó confusión y complicó la entrada al Estadio Azteca; lo lamentable —dijo— fue que algunos boletos legítimos emitidos por Ticketmaster les fue negado el acceso al concierto.

La boletera mexicana ofreció disculpas a los fans del ‘Conejo Malo’ y explicó que se les reembolsará el costo total del boleto; para este trámite los afectados tendrán que escribir al correo [email protected] para procesar sus solicitudes.

Asimismo, explicó que ha entrado en contacto con Profeco para colaborar y esclarecer los hechos ocurridos en el Estadio Azteca previo al show.