Con el objetivo de mejorar los servicios y mantener en orden la capital, el Ayuntamiento de Puebla, a través de la Secretaría de Servicios Públicos, impulsa el uso de la aplicación Puebla Brilla, una herramienta digital que permite a la ciudadanía reportar de manera fácil y rápida cualquier falla en el alumbrado público.

Esta app, disponible de forma gratuita para dispositivos Android y Apple, permite notificar sobre lámparas apagadas, encendidas durante el día, intermitentes, así como postes caídos, dañados o sin luminaria.

Para hacer un reporte, las y los usuarios solo deben registrarse, ingresar la ubicación o el número del poste afectado, seleccionar el tipo de falla, subir una fotografía como evidencia y enviar el reporte. Esto facilita la atención por parte del personal de alumbrado público, agilizando su localización y reparación.

La estrategia forma parte del programa Puebla Brilla, implementado por el presidente municipal Pepe Chedraui Budib, como parte de su compromiso por ofrecer una ciudad moderna, segura y con servicios públicos de calidad para todas y todos.