La incorporación de agentes de inteligencia artificial en procesos de capacitación empresarial comenzó a transformar la manera en que las compañías entrenan a sus trabajadores, permitiendo reducir tiempos de implementación y costos operativos mediante sistemas automatizados de aprendizaje.

Diversas plataformas tecnológicas en América Latina reportaron que actualmente es posible convertir documentos internos de empresas en programas completos de entrenamiento en cuestión de minutos, cuando anteriormente estos procesos requerían hasta seis meses de desarrollo y presupuestos cercanos a los 20 mil dólares.

Durante el evento Platzi Conf, la empresa Platzi presentó nuevas herramientas basadas en automatización, simuladores y evaluaciones impulsadas por inteligencia artificial y modelos de lenguaje natural.

La compañía informó que actualmente cuenta con más de siete millones de estudiantes y alrededor de cuatro mil empresas usuarias en distintos países de la región, donde su plataforma es utilizada para capacitación en áreas como tecnología, ventas, marketing, inteligencia artificial e inglés.

En entrevista con NotiPress, Joaquin Ruales, vicepresidente de crecimiento de Platzi, explicó que la empresa desarrolló sistemas capaces de transformar información operativa interna en contenidos personalizados para entrenamiento laboral.

“Lo que estamos haciendo es transformar documentos de empresas en aprendizaje para ellos”, señaló el directivo al detallar que la automatización incorpora distintos agentes especializados en generación de materiales, simulaciones y validación de habilidades.

Entre los casos presentados destacó la colaboración con Rappi, empresa que utiliza simuladores alimentados con escenarios reales para entrenar equipos comerciales enfocados en tiendas de barrio.

De acuerdo con Ruales, los vendedores pueden practicar objeciones y situaciones comerciales antes de interactuar con clientes reales, además de someterse a evaluaciones técnicas y certificaciones automatizadas para validar conocimientos específicos.

Otro de los ejemplos mencionados fue el de Alianza Team, donde un programa de hackathon impulsado con inteligencia artificial habría generado un retorno equivalente a 60 veces la inversión realizada.

La iniciativa buscó enseñar aplicaciones prácticas de IA mediante la resolución de problemas reales relacionados con productividad y operación empresarial.

Asimismo, la empresa explicó que las organizaciones comenzaron a medir la efectividad de la capacitación con indicadores vinculados directamente a ventas, eficiencia logística y desempeño comercial, dejando atrás esquemas tradicionales centrados únicamente en horas de estudio o cumplimiento académico.

Además del entrenamiento técnico, las nuevas herramientas de inteligencia artificial también permiten detectar conocimientos previos de cada usuario y construir rutas personalizadas de aprendizaje según el perfil y funciones de cada trabajador.

Especialistas consideran que este tipo de tecnologías continuará expandiéndose en el entorno corporativo debido a su capacidad para acelerar procesos de incorporación laboral, optimizar recursos y mejorar el desempeño operativo de las empresas.

Información de Notipress