La secretaria de Turismo del Gobierno de México, Josefina Rodríguez Zamora, informó que el Operativo Vacacional de Invierno 2025 concluyó con resultados positivos, al reforzar la atención, orientación y seguridad de las y los viajeros que recorrieron el país, mediante la labor de la Dirección General de Servicios al Turista Ángeles Verdes.

La titular de la Secretaría de Turismo (Sectur) detalló que, del 17 de diciembre de 2025 al 11 de enero de 2026, se brindaron un total de 18 mil 161 servicios: 13 mil 436 en carretera, 3 mil 954 a través del número de emergencia 078, 664 en Módulos de Información Turística y 107 mediante la aplicación móvil Ángeles Verdes.

“Ángeles Verdes es una institución clave para impulsar el turismo carretero. Su labor profesional y humana nos permite ofrecer un servicio gratuito y de calidad a quienes recorren nuestras carreteras y desean conocer México”, destacó la funcionaria.

Asimismo, señaló que durante este periodo se reforzó la atención a connacionales que residen en Estados Unidos y Canadá y que regresaron al país para visitar a sus familias, en coordinación con el Programa Héroes Paisano, vigente del 28 de noviembre de 2025 al 8 de enero de 2026. En este marco, se brindó acompañamiento a diversas caravanas migrantes, entre ellas:

• Migrantes Unidos en Caravana, el 17 de diciembre, desde el Puente Internacional Juárez-Lincoln.
• Instituto de Migración y Enlace Internacional de San Luis Potosí, el 18 de diciembre, con cruce por el Puente Internacional Los Tomates.
• Migrantes de Arroyo Seco y la Sierra Gorda, el 20 de diciembre, desde el Puente Internacional Pharr.
• Secretaría del Zacatecano Migrante, el 20 de diciembre, desde el Puente Internacional Piedras Negras.

“A nuestras hermanas y hermanos migrantes les reiteramos que, en su regreso a casa, cuentan con el apoyo de Ángeles Verdes para acompañarlos en ruta, brindarles seguridad y hacer de su tránsito por México una experiencia de reencuentro familiar”, expresó.

Durante el periodo vacacional de invierno, Ángeles Verdes atendió a 56 mil 928 turistas: 48 mil 228 en carretera, 6 mil 698 vía el número 078, mil 895 en módulos de información y 107 mediante la aplicación móvil.

Como parte de las acciones operativas, las unidades recorrieron un millón 78 mil 828 kilómetros en 233 tramos carreteros con cobertura nacional y atendieron 48 accidentes viales, la mitad reportados a través del 078 y el resto detectados durante recorridos rutinarios.

Del total de los servicios, el 85.1 por ciento correspondió a asistencia mecánica; el 10 por ciento a información turística; y el 4.7 por ciento a apoyo al turista, atención de accidentes, traslados y emergencias.

Entre las principales causas de solicitud destacaron problemas en neumáticos (20.5%), fallas de motor (19.3%), sistema de refrigeración o calentamiento (13.8%), sistema eléctrico (10.7%) y falta de combustible (5.6%).

El horario con mayor demanda fue de 16:00 a 18:00 horas, mientras que los tramos con mayor número de atenciones fueron Cuernavaca–Caseta Paso Morelos, Acapulco–Chilpancingo, México–Cuernavaca, Toluca–México (cuota) y México–Caseta San Martín.

Finalmente, la proyección de México como destino turístico y el servicio gratuito de Ángeles Verdes se reflejaron en la atención a turistas de 47 nacionalidades, principalmente de Estados Unidos, Venezuela, Francia, Colombia e Italia.